KaraokeMex

1. Información General

Karaoke Mex ("la Aplicación") es operada por Karaoke Mex. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.

2. Menores de 13 Años

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla de inmediato. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, la eliminaremos lo antes posible.

3. Información que Recopilamos

• Correo electrónico — para autenticación y gestión de cuenta.
• Información de suscripciones y Monedas — para gestionar pagos recurrentes y la recarga de monedas virtuales (procesado por Stripe, PayPal, Apple App Store o Google Play).
• Datos de pago para creadores — si eres un creador que solicita un retiro de ganancias por los regalos recibidos, recopilamos la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de PayPal para procesar la transferencia.

4. Cómo Usamos la Información

• Autenticar y gestionar cuentas de usuario.
• Gestionar la economía virtual de la plataforma (compra de Monedas, registro de regalos enviados/recibidos y procesamiento de retiros de ganancias).
• Procesar pagos de suscripciones.
• Mejorar la experiencia de la Aplicación.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal, excepto con:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Apple, Google): Para procesar pagos de suscripciones, compra de monedas y enviar retiros a creadores. KaraokeMex no almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito/débito ni credenciales bancarias en sus servidores. Toda la información financiera sensible es recolectada y protegida directamente por estos proveedores bajo sus estrictos estándares de seguridad (PCI-DSS).
• Proveedores de autenticación: Para gestionar el inicio de sesión.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Tus Derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tu información personal.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Cancelar tu suscripción.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la Aplicación.

9. Contacto