KaraokeMex

1. Información General

KaraokeMex ("nosotros", "la plataforma" o "la Aplicación") opera la aplicación móvil de KaraokeMex. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y los datos de los usuarios al utilizar nuestra aplicación Android.

2. Información que Recopilamos

Para brindar una experiencia interactiva y comunitaria de karaoke, recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico y nombre de usuario para la autenticación, inicio de sesión y gestión del perfil.
• Contenido generado por el usuario: Grabaciones de audio o video (covers) que decidas grabar y publicar voluntariamente dentro de la comunidad.
• Datos técnicos y del dispositivo: Dirección IP, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo recopilados automáticamente para garantizar el correcto funcionamiento y la estabilidad de la app.
• Aviso sobre información financiera: Esta aplicación móvil no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias, ya que no realiza cobros ni transacciones financieras directas dentro de la aplicación.

3. Permisos del Dispositivo (Android)

Para habilitar las funciones principales de la aplicación, solicitaremos acceso a los siguientes permisos en tu teléfono:

• Micrófono: Requerido exclusivamente para permitirte cantar y grabar tu voz al crear covers. No realizamos grabaciones ni escuchamos audio en segundo plano.
• Almacenamiento / Galería: Requerido para guardar tus grabaciones localmente o seleccionar imágenes de perfil.
• Cámara (Opcional): Solicitado únicamente si decides grabar covers con video o tomar una fotografía para tu perfil.

Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo móvil, aunque algunas funciones (como la grabación) dejarán de estar disponibles.

4. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticar usuarios y permitir el acceso a su perfil.
• Permitir la grabación, reproducción y publicación de covers en la comunidad.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos abusivos o no autorizados.
• Brindar soporte técnico y responder a solicitudes de contacto.

5. Retención y Eliminación de Datos (Tus Derechos)

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento.

Solicitud de Eliminación de Cuenta: Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta, tu perfil y todos los videos o covers asociados de dos formas:

• Desde el menú de ajustes de tu perfil dentro de la aplicación.
• A través de nuestro formulario web público accesible sin necesidad de iniciar sesión en: https://karaokemex.com/eliminar-cuenta

Al procesar la solicitud, tus datos personales y contenido generado serán eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.

6. Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y detectas que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para proceder a su eliminación.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos datos mínimos con proveedores de servicios necesarios para operar la app:

• Proveedores de Infraestructura y Servidores: Para alojar la base de datos y la reproducción de medios de forma segura.
• Herramientas de Analítica (ej. Google Analytics / Firebase): Para medir el rendimiento, caídas del sistema y mejorar la velocidad de la app mediante datos anónimos.

8. Seguridad

Implementamos cifrado SSL/HTTPS en la transmisión de datos y medidas de seguridad técnicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la app o en las exigencias legales. Las actualizaciones estarán siempre disponibles en esta misma sección.

10. Contacto y Soporte

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Correo de soporte: soporte@karaokemex.com

Formulario de contacto: https://karaokemex.com/contacto