KaraokeMex

1. Descripción del Servicio y Beneficios Premium

KaraokeMex es una plataforma de streaming que ofrece acceso a un catálogo de videos de karaoke. Al suscribirte, obtienes acceso a las siguientes funciones exclusivas en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones oficiales para iOS y Android:

• En línea o sin conexión: Disponibilidad total del contenido en la Web y en la App.
• Control de tono: Herramienta para adaptar la canción a tu voz (de -2 a +2).
• Coros a tu gusto: Opción de incluir o quitar los coros de las pistas.
• Máxima calidad: Letras perfectamente sincronizadas y audio de nivel premium.
• Comunidad activa: Opción para solicitar tus pistas de karaoke favoritas.
• Publicación de Covers: Espacio para subir tus propias interpretaciones (los videos permanecerán activos en la comunidad durante 6 meses).
• Cero interrupciones: Experiencia de reproducción completamente libre de publicidad.

2. Suscripciones y Pagos

El acceso a KaraokeMex se basa en una suscripción mensual de $2.99 USD o anual de $26.99 USD (o el equivalente en tu moneda local).

• Renovación automática: Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que la canceles antes de la fecha de facturación.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.

3. Economía Virtual, Monedas y Regalos

• Naturaleza de las Monedas: Las monedas virtuales ("Monedas") adquiridas en la plataforma son licencias de uso personal, limitadas, no transferibles y revocables dentro del sitio. No constituyen dinero real, divisa ni propiedad fuera de KaraokeMex.
• Política de Ventas Finales (No Reembolsos): Todas las compras de Monedas realizadas a través de los proveedores de pago autorizados (Stripe, Google Play, App Store) son finales y no reembolsables. Una vez acreditadas o utilizadas para enviar regalos a los creadores de covers, no se otorgarán devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.
• Envío de Regalos: Al enviar un regalo, las Monedas se deducirán de tu saldo y se acreditarán en la cuenta del creador según el porcentaje de reparto establecido por la plataforma (50%). KaraokeMex se reserva el derecho de ajustar los costos de los regalos y los porcentajes de monetización.

4. Retiro de Ganancias (Para Creadores)

• Mínimo de Retiro: Los creadores que acumulen regalos podrán solicitar el canje de sus Monedas por dinero real una vez alcanzado el monto mínimo de retiro de $50.00 USD.
• Comisiones y Métodos de Pago: Los pagos de ganancias se procesan exclusivamente mediante PayPal. Todas las comisiones de red, tarifas de transferencia y costos por conversión de divisas aplicados por PayPal correrán por cuenta del creador y se descontarán del monto final depositado en su cuenta. KaraokeMex no asume responsabilidad por transferencias fallidas debido a correos electrónicos incorrectos.
• Prevención de Fraude: KaraokeMex se reserva el derecho de auditar y retener las solicitudes de retiro por un periodo de 7 a 14 días hábiles para verificar la legitimidad de los fondos. Si se detecta que las Monedas provienen de un fraude con tarjeta o contracargo, dichas monedas serán anuladas de la cuenta del creador.

5. Uso del Servicio

El contenido de KaraokeMex es para uso personal y no comercial. Queda prohibida la redistribución, descarga no autorizada (fuera de la función offline de la app) o uso público del material sin autorización previa.

6. Aplicaciones Móviles (iOS y Android)

Nuestras aplicaciones están disponibles en Apple App Store y Google Play Store. El uso de las apps está sujeto a los términos de servicio de dichas tiendas. Las compras realizadas a través de las apps (In-App Purchases) son gestionadas directamente por Apple o Google.

7. Privacidad y Datos Financieros

Tu privacidad es importante. Los datos recolectados (correo electrónico) se utilizan únicamente para gestionar tu cuenta y mejorar tu experiencia. No compartimos tu información con terceros no autorizados.

Para el procesamiento de pagos (suscripciones y compra de Monedas), utilizamos procesadores externos seguros como Stripe y PayPal. KaraokeMex no procesa ni almacena directamente números de tarjetas de crédito o credenciales bancarias; toda información financiera es gestionada por estos proveedores bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

8. Contacto